Expérience Membre

Gestion des abonnements en salle de sport

Toutes les données dont vous avez besoin, réunies au même endroit

Vous souhaitez créer des expériences mémorables pour fidéliser vos adhérents ? Alors il est essentiel de bien connaître chaque adhérent, individuellement.

Mais plus votre club se développe, il devient difficile de connaître personnellement chaque membre. C’est là que le logicielentre en jeu.

En tant que logiciel de gestion des abonnements en salle de sport de bout en bout, Xplor Resamania vous donne une vision complète sur chaque membre.

Finies les navigations entre différents systèmes ou les incohérences de données : toutes les données sont centralisées.

Vous et votre équipe disposez de toutes les informations nécessaires pour accompagner vos membres et échanger avec eux de manière personnalisée.

Abonnements récurrents

Simplifiez la gestion des abonnements et des paiements

Les abonnements sont au cœur de votre activité. Avec Xplor Resamania, créez facilement les offres et formules que vous souhaitez proposer à vos membres.

Grâce à un logiciel de gestion des abonnements en salle de sport tout-en-un , la facturation de vos membres est automatisée. Programmez des échéances flexibles, configurez promotions, remises, et bien plus encore.

Xplor Resamania est conforme à la réglementation NF525, garantissant la sécurisation et la traçabilité des paiements. Cette conformité facilite votre gestion comptable et assure la fiabilité des transactions, en totale conformité avec la législation française.

Grâce à notre technologie avancée, évitez les conversations délicates sur les paiements et oubliez les retards ou impayés. Les relances sont prises en charge automatiquement, vous permettant de gagner du temps et d’améliorer l’expérience de vos adhérents.

Intégrations

Créez des expériences membres uniques et mémorables

Votre logiciel est dépassé et manque de flexibilité ? Cela complique la création d’expériences qui fidélisent et marquent vos adhérents. C’est là qu’intervient Xplor Resamania.

En optant pour un logiciel cloud, vous gagnez la flexibilité nécessaire pour piloter votre club à votre façon, avec une vitesse, une réactivité et une simplicité optimales.

Privilégiez un logiciel 100 % digital conçu autour d’une approche API-first. Intégrez des solutions tierces ou internes pour personnaliser l’expérience de vos membres, tout en profitant des intégrations déjà établies avec les leaders du secteur fitness.

Communications

Développez votre activité sans perdre cette touche personnelle

Créez des expériences mémorables grâce à des communications efficaces. Envoyez systématiquement des e-mails et des SMS qui trouvent un écho personnel auprès de vos membres.

Envoyez vos communications marketing et opérationnelles directement depuis votre logiciel de gestion des abonnements en salle de sport. Créez des parcours email et SMS adaptés à chaque étape du cycle de vie de vos membres : du premier contact jusqu’à l’abonnement… et bien au-delà.

Grâce à l’automatisation marketing, gardez le contrôle sur vos communications. Définissez des déclencheurs à chaque étape clé pour envoyer automatiquement un message personnalisé et percutant, par email ou SMS. Montrez à vos membres que vous êtes à leurs côtés et donnez-leur envie de rester fidèles.

Segmentez vos membres pour créer des groupes cibles selon leurs caractéristiques ou centres d’intérêt. Envoyez des communications marketing ciblées, adaptées à chaque membre.

Application & espace membre en ligne

Offrez plus de liberté à vos membres

Offrez à vos membres une expérience fluide dès leur première interaction grâce à l’inscription en ligne. Ils peuvent rejoindre votre club à tout moment, depuis n’importe où, en quelques clics – directement depuis votre site web.

Mieux encore, permettez-leur de s’inscrire via votre application mobile membre. Choisissez une application standard ou personnalisée à vos couleurs pour une expérience parfaitement alignée à votre marque.

Réserver un cours ou une activité ? Vos membres le font eux-mêmes, en ligne ou via l’appli – plus besoin de décrocher le téléphone. Grâce aux listes d’attente ou à la fonction « je réserve ma place », vous créez des parcours fluides et engageants.

Grâce à une application intuitive et à un espace membre en ligne, vos adhérents peuvent réserver, payer des services additionnels, gérer leur compte et régler leurs paiements en toute autonomie.

Contrôle d’accès

Automatisez votre contrôle d’accès pour une entrée sans friction

Pour que vos membres profitent pleinement de leur abonnement, il est essentiel qu’ils puissent accéder facilement à vos installations. Avec Xplor Resamania, automatisez votre contrôle d’accès et offrez-leur une expérience d’entrée fluide, sans complications ni délais.

Gérez automatiquement les accès à chaque étape : activation, suspension, mise en pause ou fin d’abonnement. Définissez des règles pour bloquer l’accès en cas de défaut de paiement, et réactivez-le dès que le règlement est effectué.

Réduisez l’usage du plastique grâce aux QR codes dynamiques via l’application mobile. Ces codes sécurisés empêchent le partage frauduleux et permettent aux nouveaux membres de commencer à utiliser immédiatement leur abonnement ou pass.