RESAMANIA 1
Forfaits (Carnets de séances/passages)
Procédure massive de prolongation des forfaits
1- Télécharger le fichier Excel à remplir :
https://www.resamania.fr/wp-content/uploads/sites/2/2020/03/RESAMANIA1-SUSPENSION-MASSIVE-DE-PRELEVEMENTS.xlsx
2 – Accéder aux données :
Pour accéder au données des abonnements, il faut ouvrir le module d’export des données,
puis ouvrir l’export des forfaits,
Filtrez la date de fin des forfaits à la date de fermeture de votre club pour ne ressortir que les forfaits actifs à cette date.
Vous pouvez ensuite télécharger le résultat en CSV et l’ouvrir avec Excel.
3 – Remplir le fichier et l’envoyer au service support : support@resamania.fr
Envoyez ensuite à Resamania un fichier contenant les colonnes suivantes :
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Nom du club (colonne A)
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Id du client (colonne D)
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Id du forfait (colonne N)
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Date de fin du forfait initiale (colonne Q)
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Date de fin du forfait souhaitée (ex : si le forfait se finissait le 24/06/2020 et que vous voulez prolonger d’1 mois, 24/07/2020)