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RESAMANIA 1

Forfaits (Carnets de séances/passages)

Procédure massive de prolongation des forfaits 

1- Télécharger le fichier Excel à remplir : 

https://www.resamania.fr/wp-content/uploads/sites/2/2020/03/RESAMANIA1-SUSPENSION-MASSIVE-DE-PRELEVEMENTS.xlsx

 

2 – Accéder aux données 

Pour accéder au données des abonnements, il faut ouvrir le module d’export des données,

Module d'export de données

puis ouvrir l’export des forfaits,

Liste des exports clients - Forfaits

Filtrez la date de fin des forfaits à la date de fermeture de votre club pour ne ressortir que les forfaits actifs à cette date.

 

 

Vous pouvez ensuite télécharger le résultat en CSV et l’ouvrir avec Excel.

 

3 – Remplir le fichier et l’envoyer au service support  : support@resamania.fr

Envoyez ensuite à Resamania un fichier contenant les colonnes suivantes : 

  • Nom du club (colonne A)

  • Id du client (colonne D)

  • Id du forfait (colonne N)

  • Date de fin du forfait initiale (colonne Q)

  • Date de fin du forfait souhaitée (ex : si le forfait se finissait le 24/06/2020 et que vous voulez prolonger d’1 mois, 24/07/2020)

Attention : nous vous conseillons de faire cette opération qu’une fois la date de réouverture de votre club connue, afin de ne la faire qu’une seule fois.

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